Паноптикум программных решений и цифровых услуг, доступных производителям, становится все мощнее, разнообразнее, универсальнее и умнее. Неудивительно, что Microsoft, один из мировых ведущих вендоров, объявил о разработке собственного облачного решения для производств – Microsoft Cloud for Manufacturing. Как и другие облачные решения Microsoft, Microsoft Cloud for Manufacturing объединяет преимущества широкого спектра продуктов и услуг Microsoft и ее партнеров, создавая вертикально-ориентированное решение для нужд производителей. В этой статье мы дадим обзор ключевых компонентов решения.
Сотрудники – это главное, что может привести компанию к успеху. Важно постоянно повышать квалификацию сотрудников и устранять пробелы в навыках и коммуникациях. К счастью, те же технологии, которые меняют ландшафт, могут быть использованы для того, чтобы помочь работникам ориентироваться в нем. Обеспечение связи между сотрудниками производственных подразделений и офисными работниками является ключевым элементом головоломки. Microsoft Teams предлагает эффективные, интегрированные средства коммуникации и совместной работы, гибкие инструменты планирования смен и удобное управление задачами. Обучение – еще один важный элемент, и Microsoft Viva Learning решает эту задачу не только путем объединения обширного контента от признанных партнеров в экосистеме обучения (таких как Coursera, Skillsoft, Udacity и многих других), но и путем включения обучения в естественный ритм рабочего дня, а также встраивания его в платформы, которыми уже пользуются сотрудники.
Прозрачность – одно из самых больших благ, которые может предоставить Индустрия 4.0. Технологии обеспечивают возможность непрерывного мониторинга и анализа процессов для быстрого прогнозирования, обнаружения и решения проблем с помощью предиктивного обслуживания производственных активов. Независимо от того, строите ли вы новый завод или модернизируете существующий, Azure Industrial IoT (Internet of Things – Интернет вещей) предоставляет инструменты, которые помогут совершенствовать как процессы, так и продукцию путем модернизации систем и обеспечения максимальной совместимости. Конечно, безопасность должна быть на первом месте, и именно здесь на помощь приходит Microsoft Defender для IoT. Он обеспечивает комплексную безопасность, включая унифицированную защиту от угроз для устройств IoT и OT (Operational Technology), а также управление уязвимостями и непрерывное обнаружение и реагирование на сетевые угрозы в автоматическом режиме. Поведенческая аналитика с учетом IoT/OT позволяет отслеживать аномальную или несанкционированную активность и мгновенно обнаруживать несанкционированный доступ или скомпрометированные устройства. Azure IoT Hub повышает производительность активов и общую эффективность оборудования, обеспечивая безопасную двустороннюю связь между миллиардами устройств IoT на основе облачных технологий. Вы можете активно и надежно контролировать и управлять устройствами, обеспечивая при этом аутентификацию и актуальность каждого из них. Автономные системы – один из самых захватывающих аспектов Индустрии 4.0. Используя возможности искусственного интеллекта и машинного обучения, автономные системы выходят за рамки автоматических систем. По мере совместной работы системы на базе ИИ обретают способность адаптироваться к небольшим изменениям в производственных условиях и процессах "на лету", улучшая качество, повышая производительность и даже стимулируя инновации.
Решение проблем, связанных с нарушениями в цепочках поставок, а также неожиданными скачками потребительского спроса, было главной головной болью для производителей на протяжении всей пандемии. Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management помогает справиться с этими проблемами, обеспечивая в режиме реального времени видимость всей цепочки поставок от производственной линии до склада и доставки продукции и материалов клиентам. Dynamics 365 Supply Chain Management предоставляет инструменты для планирования и оптимизации, что позволяет прогнозировать сбои и принимать упреждающие меры для их устранения. Она также позволяет ускорить время выхода на рынок за счет более быстрого реагирования на проблемы с качеством продукции и максимально продлить время безотказной работы и жизненный цикл оборудования и активов за счет предиктивного обслуживания. Dynamics 365 Supply Chain Insights (предварительная версия) помогает компаниям с помощью возможностей искусственного интеллекта принимать более эффективные решения. Система способствует развитию сотрудничества с поставщиками, партнерами, помогая выявлять риски на ранней стадии и внедрять решения. Вы также можете создать цифрового двойника вашей цепочки поставок для проведения моделирования "что-если", позволяющего визуализировать планы действий на случай непредвиденных обстоятельств для широкого спектра сценариев.
Cloud for Manufacturing предоставляет вам доступ ко всем возможностям Azure Digital Twins. Создавайте цифровые представления всех видов реальных вещей, мест, процессов и людей. Вы можете создавать комплексные модели, казалось бы, бесконечного ряда физических сред, включая здания, заводы, фермы, энергетические сети, железные дороги, стадионы и даже целые города. Когда ваш цифровой двойник создан, Azure позволяет вам подключить входные данные от ваших IoT-устройств и активов, обмениваясь данными через Azure IoT Hub или другие системы, чтобы проанализировать всю окружающую среду вашей компании и помочь вам принять верные решения.
Лучшие результаты для клиентов способствуют росту и преобразованиям. Поэтому Cloud for Manufacturing содержит решения, способствующие улучшению клиентского опыта. Dynamics 365 Field Service объединяет данные и опыт, чтобы помочь вам совершить скачок от реактивного к прогностическому обслуживанию. Используя Dynamics 365 Remote Assist и другие инструменты смешанной реальности, а также мобильные ресурсы базы знаний, специалисты на местах могут получить экспертную поддержку, которая поможет им быстрее и с лучшими результатами решить проблему. Рекомендации по составлению расписания на основе искусственного интеллекта помогут обеспечить отправку нужного техника в нужное время. IoT-датчики помогают сократить количество обращений в сервисную службу благодаря предиктивному обслуживанию. Когда же обращение в сервисную службу необходимо, клиент может самостоятельно запланировать визит техника в удобное время с помощью автоматического расписания. Dynamic 365 Sales помогает вам ускорить продажи и увеличить доходы, предоставляя более точные сведения о клиентах и обеспечивая более эффективное взаимодействие между покупателями и продавцами. Dynamics 365 Sales Accelerator на базе искусственного интеллекта помогает продавцам определять приоритеты, чтобы выявить лучшие лиды, с которыми следует связаться в следующий раз, а также предоставляет ключевую информацию о продажах и контексте клиента для более интеллектуальных продаж.
Помимо собственных настроек, все отраслевые облака (включая Cloud for Manufacturing) совместимы с новым облаком Microsoft Cloud for Sustainability, которое в настоящее время доступно для предварительного просмотра. Cloud for Sustainability призвано помочь компаниям ускорить их путь к устойчивому развитию, поскольку они регистрируют, сообщают и снижают воздействие своей организации на окружающую среду с помощью автоматизированных соединений данных и практических выводов, в том числе для географически распределенных производств.
